Das Ticketsystem für MSPs
Einfach. Übersichtlich. Für Systemhäuser gemacht.
Mit JayTicket erhalten Systemhäuser und Managed Service Provider mehr als nur ein klassisches Ticketsystem. Helpdesk, Kunden, Assets, Passwörter, Zeiterfassung und Abrechnung werden in einer zentralen Plattform zusammengeführt.
JayTicket wurde von Grund auf für den Multi-Mandanten-Betrieb entwickelt. Jeder Kunde erhält seinen eigenen geschützten Bereich, während Ihre Techniker sämtliche Tickets, Geräte und Informationen zentral verwalten können.
Durch die Integration in Riverbird RMM können beispielsweise Geräte-Alerts automatisch Tickets erzeugen und direkt mit dem entsprechenden Kunden und Asset verknüpft werden. So entstehen weniger manuelle Arbeitsschritte und ein durchgängiger Workflow vom Monitoring bis zur Bearbeitung.
JayTicket wird als SaaS in einem deutschen Rechenzentrum betrieben, ist DSGVO-konform und modular aufgebaut. Updates, neue Funktionen und sämtliche Module sind bereits enthalten.
Auf einen Blick
Helpdesk & Mail-zu-Ticket
Alle Anfragen in einer Oberfläche – E-Mails werden automatisch zu Tickets.
RMM-Anbindung
Geräte-Alerts aus Riverbird RMM werden zu Tickets mit Kunde und Asset.
Zeiterfassung & Abrechnung
Keine Minute geht verloren, Export für die Buchhaltung.
Asset- & Passwort-Manager
Geräte und Zugangsdaten pro Kunde, verschlüsselt und protokolliert.
Mandanten-Schutz
Jeder Kunde erhält seinen eigenen, streng getrennten Bereich.
SaaS aus Deutschland
Deutsches Rechenzentrum, DSGVO-konform, alle Module inklusive.
Interesse?
Sie möchten JayTicket über Ihr Systemhaus vertreiben? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage – rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.